Perguntas Frequentes - Perfumes Premium Eau de Parfum | The Clone

DÚVIDAS


Quais as formas de pagamento aceitas?

Além de cartão de crédito, no qual você pode parcelar suas compras em até quatro vezes, também aceitamos pagamento à vista com boleto bancário.


Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações em cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Para boletos, a  informação de pagamento é recebida pela THE CLONE & CO. em um dia útil após o pagamento. Não há necessidade de enviar o comprovante. Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.


ENTREGA


Qual o prazo de entrega da THE CLONE & CO.?

Depende da modalidade de entrega selecionada. Os pedidos podem ser enviados através dos Correios via PAC ou SEDEX e o prazo estimado para entrega é informado no momento que estiver realizando o seu pedido.


Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Rastreie seu pedido.


É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC. Entre em contato conosco aqui.


A THE CLONE & CO. entrega para fora do Brasil?

Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional.


SEGURANÇA


Vou comprar na THE CLONE & CO. pela primeira vez. Posso confiar?

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a THE CLONE & CO. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro.


Meus registros estão seguros com a THE CLONE & CO.?

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Sua conta é protegida por senha pessoal que pode ser alterada diretamente 

Pague com

Selos de Confiança

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Razão Social: The Clone & Co. Comércio e Serviços Digitais Ltda.
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*As marcas comerciais citadas nesta página são propriedade dos respectivos proprietários. Elas são mencionadas apenas como exemplos de referência das famílias olfativas das quais também pertencem os perfumes THE CLONE & CO.

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