Devolução e Troca - Perfumes Contratipos Eau de Parfum | The Clone

Nossa política de devolução é de 7 dias após recebimento do produto pelo cliente para a situação de arrependimento (direito de arrependimento) e de 30 dias no caso de troca . Passados os períodos informados da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, primeiramente, entre em contato conosco pelo Formulário de Contato ou via e-mail: sac@theclone.co


REEMBOLSOS

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.


REEMBOLSO ATRASADO OU NÃO RECEBIDO

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do sac@theclone.co


MERCADORIAS EM OFERTA

Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.


TROCAS

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o sac@theclone.co e envie o seu produto por meio de logística receversa na agência dos Correios para: Rua Ribeiro do Vale, 152, Cj. 43, Entrada pela Rua Pitu, 72, Condomínio Veranda LofTof, Cidade Monções, CEP: 04568-000, São Paulo/SP.


FRETE

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Rua Ribeiro do Vale, 152, Cj. 43, Entrada pela Rua Pitu, 72, Condomínio Veranda LofTof, Cidade Monções, CEP: 04568-000, São Paulo/SP.

O pagamento do frete será de responsabilidade da THE CLONE & CO. COMÉRCIO E SERVIÇOS DIGITAIS LTDA por meio de logística reversa nas agências dos Correios.

Pague com

Selos de Confiança

  • Altere o idioma:

CNPJ: 03.700.672/0001-06
Razão Social: The Clone & Co. Comércio e Serviços Digitais Eireli
Endereço: Rua Ribeiro do Vale, 152, Cj. 43 Entrada pela Rua Pitu, 72, Condomínio Veranda LofTof - Brooklin Paulista, São Paulo - São Paulo

*As marcas comerciais citadas nesta página são propriedade dos respectivos proprietários. Elas são mencionadas apenas como exemplos de referência das famílias olfativas das quais também pertencem os perfumes THE CLONE & CO.

© 2019 The Clone - Todos os direitos reservados.